Häufig gestellte Fragen

Wir von GalaxyTime sind ein kleines Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt.  

Du Kannst bei uns ohne jedes Risiko kaufen.  Wir haben einen 24/7-Support für jede Frage.

Wenn es irgendein Problem gibt, werden wir eine Lösung finden.

Dankeschön, für Dein Vertrauen!

Dein Paket enthält je nach Bestellung folgende Artikel:

1 x GalaxyTime Projektor

oder

1x GalaxyTime Projektor Pro

oder 

1x GalaxyTime Astronaut

oder

1x GalaxyTime LED Stripes 5M/10M

dazu

1 x Fernbedienung (je nach Produkt)

1 x USB-Kabel

1 x Benutzerhandbuch

Wir werden dich per E-Mail immer auf dem neuesten Stand halten. 

Nach Abgabe deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Bestellung. 

Sobald dein Paket für den Versand vorbereitet wurde erhältst du ebenfalls eine Sendungsbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Damit wir eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten können, schenken wir dir die Versandkosten komplett. Das bedeutet für dich keine Gebühren für den Versand!

Leider kommt es aufgrund der aktuell gegenwärtigen Pandemie zu einigen Lieferungsschwierigkeiten unserer Produkte. 

Unsere Pakete haben aus diesem Grund aktuell eine Lieferzeit von 7-14 Werktagen. 

Wir möchten uns in diesem Zuge für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich erhältst du eine Trackingnummer, um deine Bestellung jederzeit verfolgen zu können.

Wir sind ein kleines deutsches Startup und bitten daher um Verständnis für die verlängerte Lieferzeit aufgrund der Krise. Vielen Dank.

Der GalaxyTime Projektor funktioniert mit einem Standart Handy-Ladeadapter, einem Laptop oder einer Powerbank. Schließe einfach das mitgelieferte USB-Kabel an eines dieser Geräte an, um den Projektor zu betreiben.

Du kannst den GalaxyTime Projektor ganz einfach über Bluetooth mit einem beliebigen Gerät verbinden.

Du kannst den GalaxyTime Projektor einfach vorsichtig mit einem befeuchteten Tuch abwischen.

Du kannst deine Bestellung bis zu drei Stunden nach Aufgabe stornieren. 

Du kannst Deine Bestellung trotzdem problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Du eine Rückerstattung wünscht.

Ablauf & Bedingungen zum Rückgabeverfahren: 

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden.

 Bitte fülle in diesem Fall unser Widerrufsformular komplett aus, schicke das ausgefüllte Formular an:

 info@galaxytime.de 

Der Rechnungsbetrag wird immer auf das, bei der Bestellung verwendete, Zahlungsmittel erstattet.

Klicke hier für unsere Wiederrufsbelehrung.

Wenn du bemerkst bei deiner Bestellung falsche Angaben gemacht zu haben, wende dich bitte so schnell wie möglich an uns. Wir werden unser Bestes tun, um es für dich zu ändern. 

Wir können jedoch in diesem Fall keine Garantie geben, da unsere Bestellungen nach dem Bestellungseinagang sehr schnell bearbeitet und in Auftrag gegeben werden. 

Bitte beachten: Aktuell liefern wir unsere Produkte nur an Kunden in Deutschland, Schweiz und Österreich. 

Solltest du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, uns per E-Mail an info@galaxytime.de zu kontaktieren. 

Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir melden.